常見問題

• 一定要加入會員才能訂購嗎？

為確保您享有完整的購物體驗與更多的會員福利，購物前必須先加入成為會員。如果您還不是會員，歡迎立即註冊！

• 如何修改會員資料？

如果您想要修改會員資料，請登入您的會員帳號，到官網右上角「會員中心」即可變更您的會員資料。

• 如何查詢訂單資料？ 

若要查詢訂單資料，請登入您的會員帳號，到官網右上角「會員中心」→「我的訂單」即可查詢到相關訂單資訊和處理進度。

• 如何修改訂單？

我們提供未出貨訂單修改，如果您想要修改訂單內容，請到官網右上角「會員中心」→「我的訂單」修改，可修改資訊為「收件人」及「手機」，「收件地址」是無法修改的，若您欲修改取貨地址，請您取消訂單後重新下單。

• 已下單忘記付款怎麼辦？

如果您已下單尚未完成付款，請到官網右上角「會員中心」→「我的訂單」→選擇「待付款」，並點選「前往付款」或查看轉帳ATM虛擬帳號。

• 如何取消訂單？

如果您想要取消訂單，我們提供「未出貨訂單」取消，請到官網右上角「會員中心」→「我的訂單」→「訂單資訊」中點選「取消訂單」。

• 我要去哪裡申辦銀角零卡分期呢？

請至 Google Play 商店 或 App Store 搜尋「zingala 銀角零卡」，下載 APP 後，點擊左下角的 「加入會員」 即可申辦。

• 銀角零卡分期可以分幾期呢？

目前提供 6 期 或 9 期 分期付款。
6期利率：4.5%
9期利率：6%

• 銀角零卡分期的付款狀態

交易處理中 : 代表申請者為非會員，或會員額度不足，中租客服將會聯繫您。
⠀⠀平日：09:00~20:00
⠀⠀假日：09:00~17:00
⠀⠀營業時間內最快一小時內可接到電話，請留意陌生來電。
交易失敗 : 可能因餘額不足而無法結帳，請直接聯繫中租客服協助。